📦 Politique de retour – EuroMarket Shopping

1. Droit de rétractation (retour sans motif)
Conformément à la réglementation européenne sur la vente à distance, vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, c’est-à-dire retourner l’article sans avoir à justifier un motif ou à payer de pénalité.

2. DĂ©lai et conditions pour exercer le retour

  • Le retour doit ĂŞtre demandĂ© dans les 14 jours suivant la rĂ©ception.
  • Les modalitĂ©s pratiques (adresse de retour, formulaire Ă  remplir, procĂ©dures de renvoi) sont dĂ©taillĂ©es dans la politique de retours du site (souvent accessible depuis votre compte ou par e-mail de confirmation).

3. État du produit retourné
Pour être accepté, le produit doit généralement être retourné dans son état d’origine, non utilisé, avec emballage et accessoires complets. Si l’article est ouvert ou utilisé, il peut ne pas être éligible au remboursement sauf défaut réel constaté. (Ces conditions sont habituellement prévues dans les politiques de retour e-commerce réglées par la loi européenne sur la vente à distance.)

4. Remboursement

  • Une fois le retour acceptĂ©, le remboursement est effectuĂ© selon le mode de paiement initial ( virement.. ).
  • Les dĂ©lais peuvent varier selon votre Ă©tablissement financier et les temps de traitement du marchand. (La loi europĂ©enne prĂ©voit gĂ©nĂ©ralement un remboursement dans les 14 jours suivant la rĂ©ception du produit retournĂ©.)

5. Exceptions et produits non retournables
Certaines catégories de produits peuvent être exclues du droit de rétractation pour des raisons d’hygiène ou de sécurité (par exemple : produits scellés, consommables, etc.). Vérifiez la politique de retour spécifique du produit concerné. (La réglementation européenne prévoit des exceptions, notamment pour certains produits scellés qui ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts).

6. Achat d’articles défectueux ou non conformes
Si votre produit est endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez immédiatement le service client de EuroMarket Shopping. Vous pouvez alors bénéficier d’un remplacement ou d’un remboursement selon les conditions prévues dans les conditions de retours ou la garantie légale. (En Europe, vous bénéficiez aussi d’une garantie minimale de conformité d’au moins 2 ans sur les biens neufs.)

🔎 Remarque : Les détails précis (procédure de retour, adresse, formulaires requis, frais éventuels) doivent être consultés directement sur le site de la boutique ou dans leurs conditions de retour complètes, qui se trouvent en général sur la page dédiée à la politique de retours ou dans vos e-mails de confirmation de commande.