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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

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Chez EURO MARKET SHOPPING, nous faisons tout notre possible pour que le produit livré soit strictement conforme à celui présenté sur les photos du site.

Les images sont fournies à titre illustratif et peuvent parfois légèrement varier (couleur, emballage ou détails mineurs) en raison des réglages d’écran ou des mises à jour du fabricant, sans jamais affecter la qualité ni les fonctionnalités du produit.

👉 En cas de doute ou si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, notre service client est à votre disposition pour vous assister rapidement.

Où puis-je consulter mon reçu de vente ?

Vous pouvez consulter votre reçu de vente directement :

  • dans votre espace client, rubrique Mes commandes

  • dans l’e-mail de confirmation envoyé après votre achat

Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez contacter le service client de EURO MARKET SHOPPING, qui se fera un plaisir de vous le fournir.

Comment puis-je retourner un article ?

Pour retourner un article chez EURO MARKET SHOPPING, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez notre service client via le formulaire de contact du site en précisant votre numéro de commande.

  2. Attendez la confirmation et les instructions de retour (adresse et conditions).

  3. Renvoyez l’article dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage et ses accessoires.

  4. Dès réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement ou à l’échange, conformément à notre politique de retour.

📌 Les délais et conditions de retour peuvent varier selon le produit. Notre service client reste à votre disposition pour toute assistance.

Où puis-je faire livrer ma commande ?

Vous pouvez faire livrer votre commande à l’adresse de votre choix, à domicile ou à toute autre adresse valide indiquée lors de la validation de votre commande.

Les zones de livraison disponibles sont précisées au moment du paiement.
Pour toute question spécifique sur la livraison, le service client de EURO MARKET SHOPPING reste à votre disposition.

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